Tecnolog\u00eda para Optimizar la Gesti\u00f3n y Experiencias de Clientes<\/h3><\/div>Mejoramos la Gesti\u00f3n, la Calidad de Atenci\u00f3n y la Experiencia de Servicio de sus Clientes, mediante servicios basados en tecnolog\u00eda innovadora y de reconocida eficiencia<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Somos<\/h3><\/div>Ingenieros y t\u00e9cnicos especializados en servicios a empresas distribuidas en el pa\u00eds con necesidades de prestaciones de tecnolog\u00eda de alta calidad. Disponemos de probada experiencia en integraciones entre sistemas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Gesti\u00f3n de Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Los sistemas de filas o turnos para el ordenamiento de la atenci\u00f3n de clientes, deben proveer informaci\u00f3n de valor para la gesti\u00f3n en base a indicadores y deben integrarse a los sistemas legacy de la empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Monitoreo de Calidad de Atenci\u00f3n a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. En tiempos de alta competencia y exigencia en servicios por parte de los clientes, es imprescindible asegurar una adecuada calidad en la atenci\u00f3n front, as\u00ed evitamos tambi\u00e9n la baja de clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Sistemas de acceso a Clientes Integrados con la Empresa<\/h4><\/div>Actualmente los clientes se comunican por m\u00faltiples canales, y \u00e9stos disponen de diferentes sistemas, por lo tanto es necesario, por eficiencia y seguridad de la informaci\u00f3n, integrar los sistemas, de forma de proveer indicadores confiables y a tiempo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Servicios<\/h3><\/div>La excelencia en la calidad de servicio y experiencias que las empresas otorgan a sus clientes es una exigencia sin lugar a dudas y una palanca clave para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>![](\"https:\/\/hqs.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/numeros.jpeg\" "\\"numeros\\"")
<\/span><\/div>Sistema de Gesti\u00f3n de Filas o Turnos para Clientes<\/h4><\/div>\n- Sistema de filas integrado a sistema de grabaci\u00f3n y encuestas en cada m\u00f3dulo de atenci\u00f3n<\/li>\n
- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
![](\"https:\/\/hqs.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/grabacion.jpeg\" "\\"grabacion\\"")
<\/span><\/div>Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>\n- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
![](\"https:\/\/hqs.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/survey-3.jpeg\" "\\"survey-3\\"")
<\/span><\/div>Sistema de Encuestas Autom\u00e1ticas a Clientes post Atenci\u00f3n<\/h4><\/div>\n- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
- Registro y an\u00e1lisis de resultados de encuestas por servicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
![](\"https:\/\/hqs.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/soft-4.jpeg\" "\\"soft-4\\"")
<\/span><\/div>Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>\n- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
- Experiencia en integraci\u00f3n entre sistemas y consolidaci\u00f3n de datos para gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Clientes<\/h3><\/div>Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Empresas de Telecomunicaciones<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Instituciones
\nde Salud<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas de Servicios B\u00e1sicos<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas
\nde Retail<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Contacto<\/h3><\/div>
Mejoramos la Gesti\u00f3n, la Calidad de Atenci\u00f3n y la Experiencia de Servicio de sus Clientes, mediante servicios basados en tecnolog\u00eda innovadora y de reconocida eficiencia<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Somos<\/h3><\/div>Ingenieros y t\u00e9cnicos especializados en servicios a empresas distribuidas en el pa\u00eds con necesidades de prestaciones de tecnolog\u00eda de alta calidad. Disponemos de probada experiencia en integraciones entre sistemas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Gesti\u00f3n de Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Los sistemas de filas o turnos para el ordenamiento de la atenci\u00f3n de clientes, deben proveer informaci\u00f3n de valor para la gesti\u00f3n en base a indicadores y deben integrarse a los sistemas legacy de la empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Monitoreo de Calidad de Atenci\u00f3n a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. En tiempos de alta competencia y exigencia en servicios por parte de los clientes, es imprescindible asegurar una adecuada calidad en la atenci\u00f3n front, as\u00ed evitamos tambi\u00e9n la baja de clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Sistemas de acceso a Clientes Integrados con la Empresa<\/h4><\/div>Actualmente los clientes se comunican por m\u00faltiples canales, y \u00e9stos disponen de diferentes sistemas, por lo tanto es necesario, por eficiencia y seguridad de la informaci\u00f3n, integrar los sistemas, de forma de proveer indicadores confiables y a tiempo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Servicios<\/h3><\/div>La excelencia en la calidad de servicio y experiencias que las empresas otorgan a sus clientes es una exigencia sin lugar a dudas y una palanca clave para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span><\/div>Sistema de Gesti\u00f3n de Filas o Turnos para Clientes<\/h4><\/div>\n- Sistema de filas integrado a sistema de grabaci\u00f3n y encuestas en cada m\u00f3dulo de atenci\u00f3n<\/li>\n
- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>\n- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Encuestas Autom\u00e1ticas a Clientes post Atenci\u00f3n<\/h4><\/div>\n- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
- Registro y an\u00e1lisis de resultados de encuestas por servicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>\n- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
- Experiencia en integraci\u00f3n entre sistemas y consolidaci\u00f3n de datos para gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Clientes<\/h3><\/div>Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Empresas de Telecomunicaciones<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Instituciones
\nde Salud<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas de Servicios B\u00e1sicos<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas
\nde Retail<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Contacto<\/h3><\/div>
Somos<\/h3><\/div>Ingenieros y t\u00e9cnicos especializados en servicios a empresas distribuidas en el pa\u00eds con necesidades de prestaciones de tecnolog\u00eda de alta calidad. Disponemos de probada experiencia en integraciones entre sistemas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Gesti\u00f3n de Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Los sistemas de filas o turnos para el ordenamiento de la atenci\u00f3n de clientes, deben proveer informaci\u00f3n de valor para la gesti\u00f3n en base a indicadores y deben integrarse a los sistemas legacy de la empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Monitoreo de Calidad de Atenci\u00f3n a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. En tiempos de alta competencia y exigencia en servicios por parte de los clientes, es imprescindible asegurar una adecuada calidad en la atenci\u00f3n front, as\u00ed evitamos tambi\u00e9n la baja de clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Sistemas de acceso a Clientes Integrados con la Empresa<\/h4><\/div>Actualmente los clientes se comunican por m\u00faltiples canales, y \u00e9stos disponen de diferentes sistemas, por lo tanto es necesario, por eficiencia y seguridad de la informaci\u00f3n, integrar los sistemas, de forma de proveer indicadores confiables y a tiempo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Servicios<\/h3><\/div>La excelencia en la calidad de servicio y experiencias que las empresas otorgan a sus clientes es una exigencia sin lugar a dudas y una palanca clave para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span><\/div>Sistema de Gesti\u00f3n de Filas o Turnos para Clientes<\/h4><\/div>\n- Sistema de filas integrado a sistema de grabaci\u00f3n y encuestas en cada m\u00f3dulo de atenci\u00f3n<\/li>\n
- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>\n- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Encuestas Autom\u00e1ticas a Clientes post Atenci\u00f3n<\/h4><\/div>\n- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
- Registro y an\u00e1lisis de resultados de encuestas por servicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>\n- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
- Experiencia en integraci\u00f3n entre sistemas y consolidaci\u00f3n de datos para gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Clientes<\/h3><\/div>Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Empresas de Telecomunicaciones<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Instituciones
\nde Salud<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas de Servicios B\u00e1sicos<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas
\nde Retail<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Contacto<\/h3><\/div>
Ingenieros y t\u00e9cnicos especializados en servicios a empresas distribuidas en el pa\u00eds con necesidades de prestaciones de tecnolog\u00eda de alta calidad. Disponemos de probada experiencia en integraciones entre sistemas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Gesti\u00f3n de Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Los sistemas de filas o turnos para el ordenamiento de la atenci\u00f3n de clientes, deben proveer informaci\u00f3n de valor para la gesti\u00f3n en base a indicadores y deben integrarse a los sistemas legacy de la empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Monitoreo de Calidad de Atenci\u00f3n a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. En tiempos de alta competencia y exigencia en servicios por parte de los clientes, es imprescindible asegurar una adecuada calidad en la atenci\u00f3n front, as\u00ed evitamos tambi\u00e9n la baja de clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Sistemas de acceso a Clientes Integrados con la Empresa<\/h4><\/div>Actualmente los clientes se comunican por m\u00faltiples canales, y \u00e9stos disponen de diferentes sistemas, por lo tanto es necesario, por eficiencia y seguridad de la informaci\u00f3n, integrar los sistemas, de forma de proveer indicadores confiables y a tiempo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Servicios<\/h3><\/div>La excelencia en la calidad de servicio y experiencias que las empresas otorgan a sus clientes es una exigencia sin lugar a dudas y una palanca clave para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span><\/div>Sistema de Gesti\u00f3n de Filas o Turnos para Clientes<\/h4><\/div>\n- Sistema de filas integrado a sistema de grabaci\u00f3n y encuestas en cada m\u00f3dulo de atenci\u00f3n<\/li>\n
- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>\n- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Encuestas Autom\u00e1ticas a Clientes post Atenci\u00f3n<\/h4><\/div>\n- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
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Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>\n- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
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Clientes<\/h3><\/div>Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Empresas de Telecomunicaciones<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Instituciones
\nde Salud<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas de Servicios B\u00e1sicos<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas
\nde Retail<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Contacto<\/h3><\/div>
Los sistemas de filas o turnos para el ordenamiento de la atenci\u00f3n de clientes, deben proveer informaci\u00f3n de valor para la gesti\u00f3n en base a indicadores y deben integrarse a los sistemas legacy de la empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Monitoreo de Calidad de Atenci\u00f3n a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. En tiempos de alta competencia y exigencia en servicios por parte de los clientes, es imprescindible asegurar una adecuada calidad en la atenci\u00f3n front, as\u00ed evitamos tambi\u00e9n la baja de clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Sistemas de acceso a Clientes Integrados con la Empresa<\/h4><\/div>Actualmente los clientes se comunican por m\u00faltiples canales, y \u00e9stos disponen de diferentes sistemas, por lo tanto es necesario, por eficiencia y seguridad de la informaci\u00f3n, integrar los sistemas, de forma de proveer indicadores confiables y a tiempo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Servicios<\/h3><\/div>La excelencia en la calidad de servicio y experiencias que las empresas otorgan a sus clientes es una exigencia sin lugar a dudas y una palanca clave para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>\n- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Encuestas Autom\u00e1ticas a Clientes post Atenci\u00f3n<\/h4><\/div>\n- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
- Registro y an\u00e1lisis de resultados de encuestas por servicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>\n- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
- Experiencia en integraci\u00f3n entre sistemas y consolidaci\u00f3n de datos para gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Clientes<\/h3><\/div>Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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\nde Salud<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas de Servicios B\u00e1sicos<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas
\nde Retail<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Contacto<\/h3><\/div>
Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. En tiempos de alta competencia y exigencia en servicios por parte de los clientes, es imprescindible asegurar una adecuada calidad en la atenci\u00f3n front, as\u00ed evitamos tambi\u00e9n la baja de clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Sistemas de acceso a Clientes Integrados con la Empresa<\/h4><\/div>Actualmente los clientes se comunican por m\u00faltiples canales, y \u00e9stos disponen de diferentes sistemas, por lo tanto es necesario, por eficiencia y seguridad de la informaci\u00f3n, integrar los sistemas, de forma de proveer indicadores confiables y a tiempo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Servicios<\/h3><\/div>La excelencia en la calidad de servicio y experiencias que las empresas otorgan a sus clientes es una exigencia sin lugar a dudas y una palanca clave para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>\n- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Encuestas Autom\u00e1ticas a Clientes post Atenci\u00f3n<\/h4><\/div>\n- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
- Registro y an\u00e1lisis de resultados de encuestas por servicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>\n- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
- Experiencia en integraci\u00f3n entre sistemas y consolidaci\u00f3n de datos para gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Clientes<\/h3><\/div>Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Empresas de Telecomunicaciones<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Instituciones
\nde Salud<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas de Servicios B\u00e1sicos<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas
\nde Retail<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Contacto<\/h3><\/div>
Actualmente los clientes se comunican por m\u00faltiples canales, y \u00e9stos disponen de diferentes sistemas, por lo tanto es necesario, por eficiencia y seguridad de la informaci\u00f3n, integrar los sistemas, de forma de proveer indicadores confiables y a tiempo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Servicios<\/h3><\/div>La excelencia en la calidad de servicio y experiencias que las empresas otorgan a sus clientes es una exigencia sin lugar a dudas y una palanca clave para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span><\/div>Sistema de Gesti\u00f3n de Filas o Turnos para Clientes<\/h4><\/div>\n- Sistema de filas integrado a sistema de grabaci\u00f3n y encuestas en cada m\u00f3dulo de atenci\u00f3n<\/li>\n
- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>\n- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Encuestas Autom\u00e1ticas a Clientes post Atenci\u00f3n<\/h4><\/div>\n- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
- Registro y an\u00e1lisis de resultados de encuestas por servicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>\n- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
- Experiencia en integraci\u00f3n entre sistemas y consolidaci\u00f3n de datos para gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Clientes<\/h3><\/div>Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/i>Empresas de Telecomunicaciones<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Instituciones
\nde Salud<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas de Servicios B\u00e1sicos<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas
\nde Retail<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Contacto<\/h3><\/div>
La excelencia en la calidad de servicio y experiencias que las empresas otorgan a sus clientes es una exigencia sin lugar a dudas y una palanca clave para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div>Sistema de Gesti\u00f3n de Filas o Turnos para Clientes<\/h4><\/div>\n- Sistema de filas integrado a sistema de grabaci\u00f3n y encuestas en cada m\u00f3dulo de atenci\u00f3n<\/li>\n
- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>\n- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Encuestas Autom\u00e1ticas a Clientes post Atenci\u00f3n<\/h4><\/div>\n- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
- Registro y an\u00e1lisis de resultados de encuestas por servicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>\n- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
- Experiencia en integraci\u00f3n entre sistemas y consolidaci\u00f3n de datos para gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Clientes<\/h3><\/div>Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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\nde Salud<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas de Servicios B\u00e1sicos<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/i>Empresas
\nde Retail<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Contacto<\/h3><\/div>
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- Sistema de filas integrado a sistema de grabaci\u00f3n y encuestas en cada m\u00f3dulo de atenci\u00f3n<\/li>\n
- Pantallas de aviso de turnos con facilidades de marketing para la empresa<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de proximidad de clientes en el Totem<\/li>\n
- Posibilidad de integrarlo a equipos de Totem ya adquiridos por la empresa<\/li>\n
- Amplio conjunto de reportes estad\u00edsticos para medir el comportamiento y atenci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Sistema de Grabaci\u00f3n de Atenciones a Clientes en Sucursales y Tiendas<\/h4><\/div>
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- Grabaci\u00f3n de audio y video de atenciones a clientes para Sucursales, Tiendas y Call Centers<\/li>\n
- Activaci\u00f3n autom\u00e1tica de grabaciones mediante integraci\u00f3n con sistemas de la empresa<\/li>\n
- Sistema de gesti\u00f3n que permite filtrar grabaciones para posterior evaluaci\u00f3n<\/li>\n
- Sistema de evaluaci\u00f3n de calidad de grabaciones integrado<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de alarmas, controles de uso y encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
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- Sistema de encuestas autom\u00e1tico e inmediato post servicio (hot survay)<\/li>\n
- Sistema programable integrado con BD de clientes a encuestar en forma autom\u00e1tica<\/li>\n
- Registro y an\u00e1lisis de resultados de encuestas por servicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>
Desarrollo de Integraciones y Sistemas Espec\u00edficos<\/h4><\/div>
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- Amplio espectro de desarrollos orientados a la gesti\u00f3n de clientes y mejoras en productividad<\/li>\n
- Levantamiento de especificaciones en terreno<\/li>\n
- Desarrollos de prototipos e implantaci\u00f3n de pilotos para depuraci\u00f3n<\/li>\n
- Experiencia en integraci\u00f3n entre sistemas y consolidaci\u00f3n de datos para gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Clientes<\/h3><\/div>
Nuestros clientes son empresas que disponen de una alta interacci\u00f3n con clientes propios, mediante diferentes canales de atenci\u00f3n, y necesitan medir, controlar y mejorar sistem\u00e1ticamente la calidad de atenci\u00f3n y sus experiencias, y tambi\u00e9n los procesos internos que los impactan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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